AGB

A. Informationen zum Vertragsschluss, Versand und Fernabsatz


1. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner für alle über die Webseite www.neemen.com geschlossenen Verträge ist:

TUSH GmbH

Friesenweg 14 / Haus 7

22673 Hamburg

(im Folgenden auch „neemen“, „wir“ und „uns“).


Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie im Impressum.


2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

2.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch und Italienisch.

2.2 Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

2.3 Es können nur Bestellungen von Kunden entgegengenommen werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. 

2.4 Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Stückzahl ändern oder ausgewählte Produkte wieder entfernen. Sofern Sie Produkte im Warenkorb haben, gelangen Sie durch Klick auf den „Zur Kasse“-Button zunächst auf eine Seite, auf der Sie Ihre Daten und Lieferadresse eingeben. Anschließend wählen Sie die Versand- und Bezahlmodalitäten aus. Sie können Ihre Angaben schließlich auf einer Übersichtsseite noch einmal überprüfen. Hier können Sie ggf. Fehler (z.B. bzgl. Bezahlart, Daten oder der gewünschten Stückzahl) korrigieren, indem Sie bei dem jeweiligen Feld auf „Bearbeiten“ klicken. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig.

2.5 Die Verfügbarkeit der Waren ist im Online-Shop angegeben. Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Produkte in Deutschland und der EU innerhalb von 3-5 Werktagen. Außerhalb der EU variiert die Lieferzeit je nach Zielland. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung keine Exemplare des ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt wir Ihnen dies spätestens in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

2.6 Durch Anklicken des „zahlungspflichtig bestellen“-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten Waren ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die jedoch noch keine Annahme Ihrer Bestellung darstellt. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail annehmen bzw. die Ware in den Versand geben. Bitte prüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

2.8 Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht abgerufen werden. Bei Bestellung über die Webseite können Sie Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung speichern oder ausdrucken. Diese AGB können Sie ebenfalls speichern oder ausdrucken. 



3. Versandinformationen 

Die Lieferung erfolgt ausschließlich über den Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Wir versenden über unser Fulfillmentpartner Versandmanufaktur GmbH. Alle Produkte werden direkt aus dem Lager an Sie versandt. Der Versand erfolgt über DHL oder UPS Express.


Für jede Bestellung und Lieferadresse berechnen wir bis zu einem Bestellwert von 50 € für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland Versandkosten. Die Übersicht über unsere Versandpreise innerhalb der Bundesrepublik Deutschland finden Sie in der folgenden Tabelle: 


Deutschland

4,95 €


Außerdem bieten wir eine Express-Lieferung an. Für eine Express-Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, berechnen wir mindestens 13,86 € (bei einem Paket von 0,5 Kg). Die Versandkosten für die Express-Lieferung variieren je nach Gewicht. Beispielhafte Preise finden Sie aufgelistet in der folgenden Tabelle:

0,5 KG

2 KG

Expresslieferung in Deutschland

13,86 €

14,31 €



Ab einem Warenwert von über 50 € liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten außerhalb der Bundesrepublik Deutschland variieren ebenfalls nach Gewicht. Die folgende Tabelle zeigt eine Übersicht über beispielhafte Versandkosten je nach Zielland.

1 KG

2 KG

Österreich

9,83 €

9,83 €

Schweiz

18,15 €

20,19 €

Frankreich

12,90 €

12,90 €

Niederlande

10,34 €

10,34 €

Spanien

13,16 €

13,16 €

Italien

13,67 €

13,67 €

England

14,02 €

14,02 €



Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, fallen Versandkosten nur einmalig an. Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist [nicht] möglich.


Bei gesetzlichen Feiertagen kann sich die Lieferung entsprechend verzögern. 



4. Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht für Verbraucher


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 


Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TUSH  GmbH, Friesenweg 14, Haus 7, 22763 Hamburg, Telefonnummer: +4940280044770, info@neemen.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 


Muster-Widerrufsformular

(wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück)


An

TUSH GmbH

Friesenweg 14, Haus 7

22763 Hamburg

E-Mail: info@neemen.com


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)


- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

                                                 

- Name des/der Verbraucher(s)


- Anschrift des/der Verbraucher(s)


- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


- Datum


(*) Unzutreffendes streichen.


Zusätzliche Hinweise

Für den Fall, dass Sie die Waren an uns zurücksenden, bitten wir Sie, die Originalverpackung zu verwenden, soweit noch vorhanden.


Ende des Widerrufsformulars




5. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen können Sie uns in der Regel von Montag bis Freitag von 9:00 – 18:00 Uhr folgendermaßen unter der Telefonnummer 040/74397475

oder per E-Mail: info@neemen.com erreichen.




B. Allgemeine Geschäftsbedingungen neemen Beauty GmbH


1. Allgemeines, Geltungsbereich


Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher (§ 13 BGB). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie in gewerblicher oder selbstständiger Eigenschaft handeln bzw. eine juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts oder öffentlichen Sondervermögens vertreten. 


Alle Bestellungen in unserem Online-Shop erfolgen auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. 



2. Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrages


Der Kaufvertrag kommt zustande mit der „neemen beauty GmbH“ (nachfolgend: neemen). Die Angebote in unserem Online-Shop sind freibleibend und unverbindlich.

Sie geben ein Angebot auf Vertragsschluss ab, indem Sie durch Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren übermitteln. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, die jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots darstellt. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail annehmen bzw. die Ware in den Versand geben. Weitere Informationen zum Bestellablauf finden Sie in unseren „Informationen zum Zustandekommen des Vertrages“.


3. Kundendaten, Nutzerkonto 

Sie können in unserem Online-Shop Waren oder Dienstleistungen als Gast oder als registrierter Nutzer bestellen. Es obliegt Ihnen, korrekte Angaben zur Kontaktaufnahme und Abwicklung der Bestellung zu machen. 


Sie können ein Nutzerkonto anlegen, wodurch Sie Ihre Kontaktdaten nur einmalig eingeben müssen. Mit der Anmeldung des Nutzerkontos wählen Sie einen persönlichen Nutzernamen und ein Passwort. Bitte halten Sie Ihr Passwort geheim und teilen Sie es nicht mit Dritten. Im Falle einer Weitergabe haften Sie auch für Missbrauch Ihrer Daten. Die Registrierung eines Nutzerkontos verpflichtet nicht zum Kauf. Ein Anspruch auf ein Nutzerkonto besteht nicht.




4. Preise und Versandkosten


Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der Versandkosten. Der Kaufpreis wird sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Bezahlung der Ware erfolgt über den ausgewählten Zahlungsdienstleister.



5. Lieferbedingungen


Wir liefern die Ware gemäß den mit Ihnen in der Bestellung getroffenen Vereinbarungen an die angegebene Lieferadresse. 


Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung bzw. im Warenkorb aufgeführt und werden von uns gesondert auf der Rechnung ausgewiesen. Der Käufer trägt die Versandkosten. Bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland können zusätzlich zu den Versandkosten Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Weitere Informationen zum Versand finden Sie in unseren Versandinformationen. 



6. Zahlungsbedingungen


In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:


  1. Vorkasse:

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung per E-Mail und liefern die Produkte nach Zahlungseingang. Die Zahlung des vollständigen Betrages muss innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss bei uns eingegangen sein.

  1. Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

Wenn Sie diese Zahlungsart auswählen, übermitteln Sie Shopify Payments mit Ihrer Bestellung Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. 

  1. SEPA-Lastschriftverfahren

Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie informieren (sog. Prenotification). Mit Einreichung des SEPA-Lastschriftmandats fordern wir unsere Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware. Die Frist für die Vorabankündigung über das Datum der Kontobelastung (sog. Prenotification-Frist) beträgt 1 Tage. Sollte die Abbuchung fehlschlagen, unternehmen wir innerhalb von 10 Tagen einen weiteren Versuch der Einziehung. Schlägt auch dieser Versuch fehl, behalten wir uns vor den Vertragsschluss abzulehnen bzw. von diesem zurückzutreten. Sie haben etwaige Kosten aufgrund von Nichteinlösungen oder Rückbuchungen von Lastschriften zu tragen, soweit Sie diese zu vertreten haben.

  1. Paypal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Es gelten die zusätzlichen Nutzungsbedingungen mit Paypal. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. 

  1. Apple Pay

Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei dem Diensteanbieter Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Es gelten die zusätzlichen Nutzungsbedingungen mit Apple. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

  1. Google Pay

Um den Rechnungsbetrag über Google Pay bezahlen zu können, müssen Sie bei dem Diensteanbieter Google registriert sein, die Funktion Google aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Es gelten die zusätzlichen Nutzungsbedingungen mit Google. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. 

  1. Geschenkgutscheine

Sie können zur Zahlung Geschenkgutscheine einlösen. Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Geschenkgutscheine können mit den oben angegebenen Zahlungsmitteln erworben werden, sowie mit weiteren Geschenkgutscheinen. Geschenkgutscheine sind übertragbar. Das Guthaben der Geschenkgutscheine wird nicht verzinst und kann nicht in bar ausgezahlt werden. neemen übernimmt keine Haftung für den Verlust von Geschenkgutscheinen. Geschenkgutscheine und evtl. Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.


Wir behalten uns vor, die verfügbaren Zahlungsarten zu ändern oder im Einzelfall auszuschließen, insbesondere bei einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferadresse.

Rabatte oder Rabattcodes (z. B. ein Aktionsrabatt) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Rabatte und Rabattcodes sind nicht kombinierbar. Auf Gutscheine werden keine Rabatte gewährt.


7. Eigentumsvorbehalt


Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


8. Mängelrechte und Garantie


8.1 Soweit nachfolgend nichts Abweichendes bestimmt ist, haftet neemen für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, wenn die gelieferte Ware mangelhaft ist. Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Gebrauchshinweise auf den Verpackungen und Beilagen zu beachten sind. 


8.2 Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.


8.3 Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ggf. ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung. 



9. Haftung auf Schadenersatz und Aufwendungsersatz


9.1 Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. 


9.2 In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Ziffer 9.3 nicht abweichend geregelt – nur bei schuldhafter Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 9.3 ausgeschlossen.


9.3 Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Garantie oder Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.


9.4 Die vorstehenden Einschränkungen der Haftung gelten entsprechend auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.



10. Anwendbares Recht 


10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts wenn

      1. Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder
      2. Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

10.2 Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.


10.3 Soweit Sie bei Abschluss des Vertrags Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in Hamburg, Deutschland.


10.4 Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Unternehmer sind, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und als Gerichtsstand Hamburg, Deutschland.



11. Alternative Streitschlichtung


Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten aus einem Kaufvertrag mit Ihnen einvernehmlich beizulegen. Wir sind nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeteiligungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Diese erreichen Sie unter folgendem Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/



12. Schlussbestimmungen


12.1 Wir behalten uns vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website verfügbar und kann von dort gespeichert und ausgedruckt werden.


12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.